Política de Privacidad de Lingua Master Academy
Última actualización: 19 de Junio de 2026.
En Lingua Master Academy, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros estudiantes, profesores y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web, plataforma de aprendizaje y servicios relacionados.
1. Información que Recopilamos
Para ofrecerte la mejor experiencia en el aprendizaje de idiomas, recopilamos los siguientes tipos de datos:
- Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y país de residencia.
- Datos de usuario y progreso: Nombre de usuario, contraseña, nivel de idioma, historial de cursos, tareas entregadas, calificaciones y estadísticas de asistencia a clases.
- Datos de pago: Información de facturación (procesada de forma segura a través de pasarelas de pago de terceros; Lingua Master Academy no almacena los datos completos de tus tarjetas de crédito).
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador web y cookies para mejorar la navegación en nuestra plataforma.
2. ¿Cómo Utilizamos tu Información?
Utilizamos los datos recopilados para los siguientes fines legítimos:
- Provisión del servicio: Gestionar tu inscripción, darte acceso a las clases, enviar materiales de estudio y evaluar tu progreso académico.
- Soporte técnico: Responder a tus dudas, comentarios o problemas con la plataforma.
- Comunicaciones: Enviarte notificaciones sobre tus clases, cambios en los horarios y actualizaciones del servicio.
- Mejora continua: Analizar el uso de la plataforma para optimizar nuestros cursos y la experiencia de usuario.
- Marketing (Opcional): Enviarte ofertas especiales o boletines informativos, siempre y cuando hayas dado tu consentimiento explícito (puedes darte de baja en cualquier momento).
3. Compartición de Datos con Terceros
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Solo compartimos información con proveedores de servicios esenciales que nos ayudan a operar:
- Plataformas de videoconferencia (ej. Zoom, Google Meet) para la realización de las clases.
- Procesadores de pago seguros (ej. Stripe, PayPal).
- Herramientas de alojamiento web y almacenamiento en la nube.
Nota importante: Todos nuestros proveedores están obligados por contrato a mantener la confidencialidad y seguridad de tus datos.
4. Retención de los Datos
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, mientras mantengas tu cuenta activa con nosotros, o para cumplir con obligaciones legales y fiscales.
5. Tus Derechos de Privacidad
Dependiendo de tu lugar de residencia, tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificar o corregir cualquier información inexacta.
- Eliminar tus datos (derecho al olvido) cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recopilados.
- Limitar u oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos fines (como publicidad).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud a [correo electrónico de soporte, ej: privacidad@linguamaster.com].
6. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas (como cifrado de datos y conexiones SSL) para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Sin embargo, recuerda que ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.
7. Cambios a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios significativos, te lo notificaremos a través de un aviso en nuestra plataforma o por correo electrónico antes de que los cambios entren en vigor.
Contacto
Si tienes dudas o preguntas sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctanos en:
Teléfono: +52 771 340 7780
Correo electrónico: elisa.alvarado@linguamaster.academy
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